Június és július hónapban országszerte zajlanak a nyári gázóra-leolvasások, amelyeket évente egyszer kötelezően elvégeznek a szolgáltatók.
Az aktuális leolvasás alapján készül el az úgynevezett elszámoló számla, amely a korábban megfizetett részszámlák és a tényleges fogyasztás alapján határozza meg, hogy fizetni kell-e még, vagy éppen túlfizetés keletkezett.
A nyári elszámolás sok háztartás számára komoly meglepetéseket tartogathat – pozitív és negatív értelemben egyaránt.
Tényleges fogyasztás – eljött a számvetés ideje
A gázszolgáltatók (pl. MVM Next) évente egyszer olvassák le fizikailag a gázmérőket, de az ügyfelek ezt maguk is rögzíthetik online a szolgáltató rendszerében. Az elszámoló számla ez alapján készül el, amely összeveti az adott időszakra vonatkozó tényleges fogyasztást a korábban megfizetett részszámlákkal.
Két lehetőség van:
-
Túlfizetés esetén a szolgáltató visszautalja az összeget, vagy a következő hónap(ok)ban jóváírja a különbözetet.
-
Alulfizetés (vagyis hátralék) esetén a fogyasztónak pótolnia kell a hiányzó összeget – ez a különbség jellemzően a hideg téli hónapok miatt alakulhat ki, ha a részszámlák alacsonyabb fogyasztásra voltak beállítva.
Mi történik, ha nagy az eltérés? Lehet részletfizetést kérni?
Igen, nagyobb összegű elszámolás esetén lehetőség van részletfizetés kérésére – erről azonban időben kell intézkedni. Az MVM és más szolgáltatók online ügyfélszolgálatán, telefonon vagy személyesen is lehet kérelmet benyújtani.
Fontos tudnivalók:
-
Általában legalább 20 000 Ft feletti hátralék esetén lehet részletfizetést kérni.
-
A futamidő hossza egyedi elbírálás alapján dől el, általában 3–12 hónap között mozog.
-
A kérelmet a számla lejárati dátuma előtt kell benyújtani.
-
Érdemes egyszeri befizetést is felajánlani (pl. 30%), ez javítja az elbírálás esélyeit.
Hirdetés
A részletfizetés lehetősége különösen fontos azok számára, akik rezsicsökkentett keret felett fogyasztottak, mivel ebben az esetben a piaci ár jelentős többletköltséget eredményezhet.
Túlfizetés: mit tehet a fogyasztó?
Ha az elszámolás szerint túlfizetés keletkezik, akkor a fogyasztó:
-
kérheti a visszautalást a bankszámlájára (általában 30 napon belül teljesítik), vagy
-
jóváírathatja az összeget a következő havi részszámlákban, így ideiglenesen csökken a havi rezsiterhük.
A túlfizetés pontos összege és a kezelésének módja az elszámoló számlán szerepel, illetve az online ügyfélfiókban is megtekinthető.
Mire kell figyelni a számlák átvizsgálásakor?
-
A leolvasási dátum pontos rögzítése: fontos, hogy az időszak pontosan egy évre szóljon.
-
Az előző részszámlák összege és a tényleges fogyasztás egyezése.
-
A tarifasávok figyelembevétele (rezsicsökkentett/versenypiaci ár).
-
Ha bármi eltérés, hiba látszik, érdemes reklamációt benyújtani az ügyfélszolgálaton.
Online ügyintézés – gyors és kényelmes megoldás
A legtöbb szolgáltató lehetővé teszi, hogy az elszámoló számlát, részletfizetési kérelmet és túlfizetés visszaigénylést teljes egészében online intézzék. Az ügyfélkapus vagy saját fiókos belépés után egyszerűen lekérdezhetők az aktuális adatok, és egyetlen űrlappal kérhető bármilyen módosítás.
✅ Túlfizetés esetén: visszautalást vagy jóváírást lehet kérni.
✅ Alulfizetés esetén: pótlólagos befizetés szükséges, de részletfizetés kérhető.
✅ Online ügyintézés ajánlott: gyorsabb, kényelmesebb és dokumentálható.
✅ Részszámlák újrakalibrálása is kérhető a jövőbeni meglepetések elkerülése érdekében.
A gázszolgáltató elszámoló számlája mindig figyelmet érdemel – érdemes alaposan átnézni, és ha szükséges, időben kérni részletfizetést vagy visszatérítést.